配送信息

本配送政策适用于广州止予网络科技有限公司运营网站：https://zywlkjyxgs.com/，包含平台全部汽车装饰用品、车载配件及其他在售商品。

一、订单处理与发货时效

1. 付款确认后，普通现货订单将在1‑3 个工作日内安排出库发货；周末、法定节假日不计入工作日，对应订单顺延至节后处理。
2. 平台标注预售商品，发货时间以商品详情页公示预售周期为准。
3. 大促活动、库存临时紧张情况下，发货周期可能适度延长，如有延迟我方将尽可能通过站内消息或邮件告知用户。
4. 下单不等于锁定库存，付款完成后我方会核验库存，遇到缺货情况，客服将联系用户协商更换商品或者全额退款。

二、配送范围与合作物流

1. 目前支持中国大陆地区全境配送；港澳台及海外地区暂不提供配送服务。
2. 我方与国内主流快递公司合作，系统将根据收货地址、商品重量自动匹配承运快递，我方不支持指定具体快递公司。
3. 商品发出后，订单页面会更新物流单号，同时系统向预留邮箱 support@zywlkjyxgs.com 对应的用户邮箱推送物流信息，您可以在会员订单页面实时查询物流轨迹。

三、预计送达时间

1. 普通地区：货物揽收发出后，预计 3‑7 个工作日送达。
2. 偏远地区（新疆、西藏、内蒙古、青海、宁夏等）揽收发出后预计 5‑10 个工作日送达。

以上仅为预估时效，会受天气、交通、快递网点爆仓、节假日等因素影响，不属于我方承诺的绝对到货时间。

四、运费规则

1. 运费将在结算页根据收货地址、商品重量、体积自动计算，下单结账时显示最终运费金额。
2. 平台会不定期推出满额包邮活动，活动规则以网站公示为准。若用户发生部分退货后订单金额不再满足包邮门槛，我方有权从退款中扣除原本应当承担的基础运费。
3. 我方不支持货到付款服务，所有订单需要线上完成支付。

五、收货与签收注意事项

1. 用户下单时请务必填写准确完整的收货人姓名、手机号码、详细收货地址。如地址信息错误、号码无法接通导致无法投递，产生退回、二次发货的相关费用，需要由用户承担。
2. 收货时请尽量本人当面签收；委托家人、物业、驿站代收，等同于本人签收。建议签收前检查外包装，如外包装出现明显挤压、破损，可当场开箱查验；商品损坏可直接拒收，并及时联系客服。
3. 一经签收，视为确认外包装完好。签收后发现商品破损，请于 24 小时内联系客服，并提供照片凭证，以便处理售后。

六、物流异常处理

1. 长时间物流不更新：揽收后超过 72 小时物流轨迹无更新，请联系客服协助向快递方查询核实。
2. 包裹丢失：经快递公司确认丢件，用户可以选择补发同款商品或者全额退款。
3. 包裹错发、漏发：收到商品与订单不符，请第一时间拍照留存联系客服，我方核实后安排补发或者协商退款方案。
4. 用户无理由拒收：用户个人原因拒收包裹，退回产生的物流费用由用户承担；如果原订单为包邮订单，我方在办理退款时可扣除发出的首趟运费。

七、换货补发的配送说明

用户申请换货，需要先将商品寄回我方指定退货地址，我方收到退回商品并检验无误后，1‑3 个工作日内发出换货货品，换货二次寄出产生运费，按平台售后政策执行。

八、不可抗力说明

遇到自然灾害、疫情管控、交通管制、快递网点停运等不可抗拒客观因素，造成发货延迟、配送停滞，我方不承担违约赔偿责任，会主动与用户沟通，提供延期发货、更换地址或者退款等解决方案。

九、咨询联系

如遇到发货、物流配送相关疑问，可发送邮件至 support@zywlkjyxgs.com 咨询。

广州止予网络科技有限公司 更新日期：2026‑10‑28